Reference

Syarat dan Ketentuan Akun sw5000

Dengan membuka akun di sw5000, Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang mengatur cara kami mengelola akses, transaksi, dan data Anda.

Akun TerverifikasiTransaksi DANA · OVO · GoPayAkses Sesuai Hukum SetempatKebijakan Privasi Aktif
sw5000 Syarat dan Ketentuan Akun sw5000
KONTAK KEBIJAKAN

Cara Menghubungi Kami Soal Ketentuan

Jika ada bagian dari syarat dan ketentuan ini yang tidak Anda pahami, atau jika Anda ingin mengajukan permintaan terkait data dan akun Anda, tim kami siap membantu. Anda bisa menghubungi kami melalui live chat, email, atau formulir di halaman kontak — respons tersedia setiap hari untuk pertanyaan terkait kebijakan akun.

Team online

Live Chat

Hubungi kami langsung melalui live chat di platform untuk pertanyaan mendesak seputar ketentuan akun atau transaksi Anda.

Email Dukungan

Kirim pertanyaan tertulis soal kebijakan, permintaan data, atau klarifikasi ketentuan ke alamat email dukungan kami.

Formulir Kontak

Gunakan formulir kontak di halaman dukungan untuk mengajukan permintaan resmi terkait akun, privasi, atau perubahan data.

KEAMANAN AKUN

Cara Kami Menjaga Data dan Akun Anda

Keamanan akun Anda adalah prioritas operasional kami. Setiap sesi login dilindungi dengan enkripsi SSL, dan perubahan data sensitif memerlukan verifikasi OTP ke nomor yang terdaftar. Kami menyimpan data akun selama akun aktif dan dalam periode retensi yang diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku — setelah itu data dihapus secara permanen.

Enkripsi SSL

Semua data yang dikirim antara perangkat Anda dan server sw5000 dienkripsi dengan SSL untuk mencegah akses tidak sah.

Verifikasi OTP

Perubahan kata sandi, nomor telepon, atau metode pembayaran memerlukan konfirmasi OTP sebelum disimpan di sistem kami.

Retensi Data

Data akun disimpan selama akun aktif dan sesuai kewajiban hukum setempat; permintaan penghapusan dapat diajukan via email dukungan.

Permintaan Perubahan

Untuk memperbarui atau menghapus data pribadi Anda, hubungi tim dukungan dengan menyertakan nomor akun dan jenis permintaan.

Pertanyaan Umum Seputar Syarat dan Ketentuan

Berikut adalah pertanyaan yang sering diajukan tentang syarat dan ketentuan sw5000 — mulai dari hak akun hingga cara mengajukan permintaan data. Jika pertanyaan Anda tidak tercantum di sini, tim dukungan kami siap membantu melalui live chat atau email.

Ya, kami dapat memperbarui ketentuan ini kapan saja. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan. Dengan terus menggunakan akun setelah pembaruan, Anda menyetujui ketentuan terbaru.

Kirim permintaan tertulis ke email dukungan kami dengan menyertakan nomor akun Anda. Tim kami akan memproses permintaan sesuai ketentuan privasi yang berlaku.

Ketersediaan layanan bergantung pada hukum yang berlaku di wilayah Anda. Akses hanya tersedia di mana hukum setempat mengizinkannya, termasuk bagi pengguna di Yogyakarta dan Batam.

Akun yang ditangguhkan akan menerima notifikasi via email. Anda dapat mengajukan banding atau meminta klarifikasi melalui live chat atau formulir kontak dalam waktu yang ditentukan.

Transaksi via DANA, OVO, dan GoPay mengikuti ketentuan sw5000 sekaligus kebijakan masing-masing penyedia. Kami tidak bertanggung jawab atas penundaan dari sisi penyedia dompet.

Ajukan permintaan penutupan akun melalui email dukungan atau formulir kontak. Data akan dihapus sesuai periode retensi yang diwajibkan hukum setelah akun resmi ditutup.